提供主要包括预防性巡检、技术支持、故障解决、部件更换，设备维修等标准支持的服务，以及根据用户需求灵活定制各类支持服务。
用户的IT网络设备在原厂保修期到期之后，由专业IT服务商提供专业的金色服务，以维护合约方式提供的仅次于原厂服务的续保维保。在运营维护期内，提供主要包括设备调试、预防性巡检、技术支持、故障解决、部件更换、设备维修等标准支持的服务，以及根据用户需求灵活定制各类支持服务
客户收益
1.选择有业务规模效应的专业服务提供商，在保证服务质量的基础上，节约服务本；
2.针对异构平台设备的统包服务，避免各厂商之间的推诿，提升IT系统的故障解决效率；
3.预防性服务和快速故障解决相结合，提高IT系统的稳定性和可用性；
4.专业的服务流程保证和灵活的定制服务，得到更高的服务质量和更好的服务体验。
常规检查
常规检查服务是今网通服务根据客户对网络的保障要求，专门提供的对客户网络及设备进行全面检查的一项高端服务。巡检服务可以对客户网络可能存在的问题隐患进行预警，并提出解决建议，使得客户能够进行有针对性的预防，最大限度的降低客户网络运行风险。 巡检流程：
1. 巡检申请：由今网通服务根据合同内容向客户提交巡检申请，明确内容，时间，地点等信息。
2. 内容审批：依据具体的工作内容，为客户合理指定巡检计划。
3. 技术安排：针对性的安排相关工程师。
4. 现场巡检：依据时间，地点准时出现场。
5. 巡检报告：巡检过后记录并做巡检汇总。
6. 问题隐患：提交并明确指出可能存在的问题隐患。
7. 解决方案：对症下药，提交完善的解决方案。
8. 技能培训：依据客户需求，对已经实施的解决方案进行后期的培训。
